2022年10月，齐鲁晚报·齐鲁壹点全新的用户互动与服务平台——壹点帮办小程序正式上线，通过技术赋能，拓宽深度连接用户的新渠道，提升连接用户的质量和效率，探索栏目产品化新路径。

在此基础上，今年“壹点问暖”服务全新升级，问暖报料渠道与“壹点帮办”深度绑定结合。活动期间，您可以下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或者直接微信搜索“壹点帮办”小程序，通过小程序的帮帮团版块在线反映供暖问题或直接咨询各地热企 。

为了更好的为用户提供问暖服务，我们还将根据各大热企的回复和处理情况梳理问暖榜单，每周进行排名公示，监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决，真正帮您办难事，解难题。