日前，由于热源不足，加上突然降温引起的山亭区整个城区供热不达标，连日来，有不少壹粉通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映问题。12月5日，山亭区翼云热力有限公司相关科室的赵主任告诉记者，这些天工作人员都在加班加点的入户去解决问题，山亭区管网温度已经稳步提升。

　　“这几天天气骤降，结果室内温度也跟着降，在家里也得穿着羽绒服。”近日，壹粉刘先生在情报站留言道，“我们家里还有个四个月大的宝宝，这供暖效果真是一言难尽。”无独有偶，来自山亭区官庄社区和财富广场等小区的居民都向壹点问暖栏目留言，寻求帮助，希望可以解决供暖问题。

　　据了解，针对群众反映供暖温度低的情况，山亭区住建局高度重视，经现场实地调研后发现，造成供暖温度低主要原因为纸厂热源供应不足，敦促山亭区发改局对接沟通华润纸厂，尽快增加热源供应。  

　　同一时间，记者也积极联系了山亭区翼云热力公司，及时回复群众诉求，尽快提高供暖质量。“出现这种情况以后，公司领导积极协调尽快恢复正常，城区管网循环一次大约需要八小时，所以部分老旧小区温度上升的会比较慢一些。”赵主任说，另外，热源厂也重新开启一台75吨的锅炉，转为居民供暖，四台锅炉同时运行，保障供暖。记者还了解到，为了能及时了解业主信息，山亭区翼云热力公司分管各小区的供热管家都进入各自分管小区的业主群，供暖问题如果需要工作人员入户查看都可在群里进行接龙，每天工作人员都会上门回访，入户查看解决问题。